Об этом заявил глава Всеукраинской ассоциации «Укржилэксплуатация» Александр Белянский в эфире телеканала «UBR”.«Есть соответствующее постановление Кабинета Министров №151 от 2010 года. Там расписана вся процедура, все требования к качеству услуг по тепло- и водоснабжению. Это постановление описывает, что делать населению и куда обращаться в случае, если оно не удовлетворено этими услугами», — пояснил он.
При этом А. Белянский отметил, что все звонки жителей в диспетчерские службы ЖЭКов, «Киевводоканала» и «Киевэнерго» автоматически записываются на пленку и регистрируются в журналах этих учреждений.
«Единственное, что важно сделать, — спросить у человека, с которым вы говорили, фамилию и должность», — добавил он.
Затем, по словам эксперта, представители коммунальных служб должны составить соответствующий акт о нарушениях тепло- или водоснабжения.
Если же они отказываются это сделать, необходимо пригласить представителя отдела коммунального хозяйства органа местного самоуправления. На основе акта, подписанного им и еще двумя соседями, можно не уплачивать счета за эти дни.
«Это достаточно один раз зафиксировать и написать при оплате, что у вас десять дней была вода холодная, поэтому вы не оплачиваете или оплачиваете по сниженному тарифу», — добавил А. Белянский.
Источник: Golos.ua