RU/UA

Новости Украины


Оптимизация работы компании с CRM Битрикс24

26 октября 2017, 16:55 0

Простыми словами, CRM Битрикс24 — это специальный программный продукт, который обеспечивает и улучшает контроль, планирование, учет во время взаимодействия с клиентами или заказчиками.

CRM Bitrix24 является частью системы Bitrix24 — корпоративного портала, который включает в себя:

  • социальные сети;
  • задания/проекты;
  • чаты/видеозвонки;
  • документы онлайн;
  • Бистрикс24.диск;
  • календари;
  • почту;
  • управление персоналом;
  • мобильность и другое.

В бизнесе главным является сохранение клиента. И компания ITUA поможет вам с этим, предоставив программное обеспечение Битрикс24. Этот портал нужен бизнесу, который непосредственно работает с потенциальными заказчиками напрямую и старается увеличить количество покупателей.

Image0991

Немного о самой CRM

Главные достоинства:

  • единая база контрагентов/заказчиков;
  • контроль эффективности отдела продаж;
  • анализ и учет статистики заказов;
  • прогноз выручки, планирование развития фирмы/ предприятия;
  • мобильность;
  • универсальность;
  • безопасность (распределение допусков в соответствии занимаемых должностей).

На первый взгляд покажется, что можно обойтись без этой системы: ведь число покупателей не столь велико и контролировать процесс проще простого. Но это ложное впечатление. После внедрения находится множество недочетов, допущенных ранее в процессе, а вот качество последующей работы становится на несколько уровней выше. Ведь построить долгосрочные отношения с клиентами проще, так как риск потерять их на каком-либо этапе продажи равен нулю. Происходит хранение информации о взаимодействии с тем или иным посетителем, напоминание о дате следующей связи в виде звонка или сообщения. Ко всему прочему есть возможность получения аналитики.

Организациям с большой базой клиентов это будет своеобразной палочкой-выручалочкой. Отправлять сообщения о бонусных предложениях и программах можно за один клик. Это намного проще, чем давать такие задания нескольким сотрудникам для связи с посетителями. Да и обыденные процессы можно превратить в конвейер, экономя драгоценное время.

Управление отношениями с клиентами — важный пункт развития любой деятельности в бизнесе. Например, интернет-магазины, банки просто не смогут обойтись без этой системы. Лояльность заказчика зависит от качества предоставленной услуги, а довольные покупатели и доходы прямо пропорциональны.

При покупке CRM Битрикс24 вы получаете дополнительно огромную многофункциональную систему с большим числом возможностей. Компания ITUA предоставит вам качественные программные продукты и консультацию при возникновении каких-либо вопросов.




Напишите Ваше мнение!

avatar

wpDiscuz